O QUE É UMA ETIQUETA?

Vamos falar um pouco sobre etiquetas. Elas são documentos fundamentais para a postagem de todos os pedidos.

A etiqueta é um documento que é anexado a cada pacote. Nela contém as principais informações para que o pedido.

encontre o destinatário corretamente.

Portanto, certifique-se de algumas verificações cruciais para que sua etiqueta não seja recusada e o seu pedido sofra atrasos:

1 - Endereço do remetente: O remetente é quem envia o pacote. Ou seja, neste caso, como os produtos sempre vão sair do GrupoShopMix, Logo, o endereço do remetente necessita ser sempre o do nosso centro de distribuição do Rio de janeiro para parceiros FREE, ou seja, parceiros que vendem gratuitamente com a gente. Caso o endereço do remetente esteja incorreto, seu pedido não poderá ser postado.

Dica: Aos parceiros vip que utilizam nosso endereço de São paulo, dobre suas chances de vender!

Você poderá ter lojas utilizando o endereço do Rio de Janeiro e São Paulo simultaneamente!

por exemplo, supomos que você possua conta no mercado livre, Shopee ou Amazon com nosso endereço de São Paulo. Crie uma nova conta e nela cadastre nosso endereço do Rio de janeiro. Esta conta não precisa ser de sua titularidade. Você pode ter até 10 contas vinculadas ao seu plano vip!

2 - Etiqueta em PDF: Certifique-se de nos enviar o arquivo da etiqueta sempre em formato PDF. Entenda que ao enviar uma foto, print ou qualquer outro formato que não seja o PDF, a impressão da etiqueta acaba não sendo feita com qualidade e, consequentemente, não é aceita pelas transportadoras.

3 - Uma etiqueta por e-mail: Certifique-se de nos enviar apenas uma única etiqueta por e-mail. Caso você envie mais de uma etiqueta, precisaremos entrar em contato com para confirmar qual delas deverá ser utilizada no envio. Este processo irá resultar em atraso do seu pedido.

4 - Envie etiquetas válidas: Certifique-se também que a etiqueta que está enviando é aceita pelo gruposhopmix. Vou te mostrar alguns modelos aceitos a seguir. Cada transportadora possui um modelo diferente de etiqueta. Veja alguns modelos que aceitamos:

Mercado Livre

No mercado livre, você poderá encontrar 3 modelos de etiqueta

Modelo 1
Mercado Livre correios: é a etiqueta utilizada pelo mercado livre para que os correios façam a entrega do pacote.
Modelo 2
Mercado Livre coleta: Apenas pacotes etiquetados com este modelo de etiqueta são recolhidos pelos coletores do Mercado Livre.
Modelo 3
Mercado Livre FLEX: Apenas pacotes etiquetados com este modelo de etiqueta são recolhidos pela transportadora que atende ao FLEX

Shopee

Shopee Correios: é a etiqueta utilizada pela Shopee para que os correios façam a entrega do pacote.
Shopee Pegaki:
Shopee Coleta
Shopee Ponto de Coleta

FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES